POLITICAS DE RESERVA

Las reservaciones se pueden realizar en la oficina; mediante un formato ofrecido en una pagina de nuestro portal en internet; mediante correo electrónico a: amazing-peru@hotmail.com & webmaster@aaacuscoperu.com y al teléfono/ fax: (005184)-245871 provisto por: AaA Amazing Andean Area S. R. L .; quienes responderemos a su petición de acuerdo a disponibilidad de espacios por el mismo medio posible; emitiendo un VOUCHER DE SERVICIOS en un maximo de una semana posterior al primer deposito hecho efectivo. Este documento sera considerado entre las partes como documento contrato.Las reservaciones son consideradas parciales hasta el pago total por parte del del cliente.

TARIFAS: Todas las tarifas están expresan en dólares americanos y se adicionan los impuestos y comisiones de ley, las que están sujetas a cambio sin previo aviso (Solo si los costos operativos variaran). La tarifa expresada en nuestro portal es por persona y los programas se brindan en servicio compartido en grupos razonables; si su grupo de reserva excede a 10 personas tendrá el trato de servicio privado; de 1 a 9 personas consulte por servicios privados de así requerirlo.

ITINERARIO: Por razones prácticas operacionales puede ser necesario cambiar el orden de actividades de su itinerario o la ruta especificada.
AaA Amazing Andean Area, se reserva el derecho de hacer, sin previo aviso, modificaciones en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, hora de arribo, partida de aviones, buses o por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán el mejor desarrollo de su viaje, sin que ello recaiga en una indemnización al cliente.

PASAJES AÉREOS: Los costos de los pasajes están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta que emitidos los boletos. Ya emitido su boleto aéreo quedan sujetos a las políticas propias de la aerolínea; de ocurrir algún cambio que el pasajero lo conozca necesariamente tendrá que reportarlo al teléfono de la oficina: (005184)-245871 ó a los teléfonos de emergencia: (005184)-9626360 / (005184)-9691486.

FORMAS DE PAGO: Excepto que encuentre un trato especial para el pago de sus servicios en las consultas previas de su reserva; todas las demás tendrán consideración los siguientes términos:

INDIVIDUALES: Consideramos como una reservación individual cuando el grupo de personas es igual o menor de 05 pasajeros; los mismos que requieren el 100% de pago o deposito del costo total del servicio. Otra posibilidad debe necesariamente ser consultado en webmaster@aaacuscoperu.com

GRUPALES: Consideramos como reservación grupal cuando el número de pasajeros es mayor o igual a 06; el mismo requiere que los depósitos sean de la siguiente manera:

50% del costo total del servicio, si la reservación se realiza con más de dos meses de anticipación de iniciado el servicio.
80% del costo total del servicio, si la reservación se realiza antes de los dos meses de iniciado el servicio.
100% del costo total del servicio de realizarse las reservaciones a menos de 29 días previos a iniciarse el servicio.

El tiempo mínimo para completar los pagos es de 25 días previos al inicio de servicio programados con nuestra compañía. AaA Amazing Andean Area S.R.L. se reserva el derecho de cancelar y aplicar costos administrativos como penalidades si los depósitos no son recibidos en las fechas previstas. AaA Amazing Andean Area S.R.L. enviara un VOUCHER DE SERVICIOS como máximo de tres días después de recibido los pagos o prepagos acordados; ó el costo total del servicio para casos de no haber acuerdos previos. Los pagos necesariamente se realizaran de la siguiente forma:

PAGO CON TARJETA VISA: Luego de verificado su reserva le enviaremos un LINK SEGURO: “Verified by Visa” que le permita ingresar y realizar su pago en línea.
PAGO CON TARJETA MASTERCARD: Sistema moto.
WESTERN UNION: Deposito en favor de Norka Hanco Sota con D.N.I. 24007027 como que debe hacer referencia a la ciudad del Cusco - Perú.
En las oficinas del banco a BCP Banco de Crédito del Perú, en la cuenta de ahorros en moneda extranjera (dólares americanos) Nº 285-13938487-1-44 a nombre de Norka Hanco Sota; solo en caso de ubicarse en el interior del PERÚ.

NOTA: Los costos de transferencia serán asumidos por los pasajeros u operador turístico quien realice las reservas. Luego del realizado el depósito por favor enviarnos al fax (005184)-245871 ó escaneado el VOUCHER DE DEPOSITO con un pasaporte adicional de la persona quien realiza la transacción.

CANCELACION DE RESERVAS: Nuestros clientes pueden Anular, Cancelar sus reservaciones cuando vean por conveniente; solo requieren enviarnos su petición escrita a: webmaster@aaacuscoperu.com o vía FAX al: (005184)-245871; las mismas que serán respondidas como atendidas por AaA Amazing Andean Area por el mismo medio considerando lo siguiente las siguientes reglas:

Las reservaciones de Hospedaje, Transporte público y boletos aéreos son adquiridos a nombre del usuario final, entonces éstos están sujetos a las propias políticas de reserva y servicios de los Hoteles, Empresas de transporte o aerolíneas; quienes resolverán su caso directamente con el usuario.
El servicio CAMINO INCA tiene su propia reglamentación; por favor ingresar en: “Preguntas Frecuentes” y “Políticas de Reserva” ubicadas en las páginas del Camino Inca.
Solo en casos que los depósitos se hayan realizado vía WESTERN UNION se remitirán su dinero inmediatamente por el mismo medio; en los casos de pagos con tarjetas, necesariamente se harán las consultas con su servidor de medio de pago.
Sobre nuestros servicios que directamente operamos su requerimiento tendrá las siguientes consideraciones:

Si la solicitud es recibida de 10 a menos días calendarios a iniciar su programa; esta no generara ningún reembolso monetario; la empresa solo podrá hacer entrega los Boletos que fueron adquiridos en su favor.
Si la solicitud es recibida de 16 a 29 días calendario anteriores a iniciar su programa; la devolución será del 60% del costo de los servicios que la empresa provea más los boletos adquiridos a su favor hasta el momento.
Si la solicitud es recibida de 30 días calendario a dos meses anteriores a iniciar su programa; la devolución será del 80% del costo de los servicios que la empresa provea más los boletos adquiridos a su favor hasta el momento.
Si la solicitud es recibida a dos meses y un día calendario a más, anteriores a iniciar su programa; la devolución será del costo total de los servicios que la empresa provea más los boletos adquiridos a su favor hasta el momento. Descontando costos administrativos y comisiones bancarias o de envió monetario.

RESPONSABILIDAD: AaA Amazing Andean Area actúa por cuenta y orden de nuestros clientes, organizando en su nombre los medios de transporte, alojamiento u otros servicios turísticos requeridos, por lo cual no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes, pérdidas, demoras o interferencias con el tour por razones de fuerza mayor u otros acontecimientos que no involucran nuestra responsabilidad, especialmente con respecto a programas y horarios.

IMPORTANTE: Nuestra Empresa no se hace responsable por enfermedades, estado de gravidez o impedimentos físicos o mentales, que puedan poner en peligro la salud o la integridad del pasajero o terceros durante el desenvolvimiento de las excursiones contratadas o que impliquen limitación o impedimento para la prestación de nuestros servicios turísticos. Por tanto, la Empresa NO reconocerá reclamo o devolución alguna por los conceptos arriba mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales no se manifiestan problema alguno.
Así, solicitamos se nos informe previa a la contratación de nuestros servicios la existencia de alguna limitación de esta naturaleza, de modo de recomendar servicios específicos que contemplen los impedimentos existentes.